Condiciones de Cancelación
Pedido No Enviado:
Si su pedido de tabla de surf aún no ha sido procesado para el envío, tiene derecho a cancelarlo y recibir un reembolso completo. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para iniciar el proceso.
Pedido Enviado:
Si su pedido ya ha sido enviado y está en tránsito, lamentablemente no podemos detener el proceso de envío por motivos logísticos. En este caso, le recomendamos que espere a que el producto llegue a su dirección y luego siga nuestro proceso de devolución estándar una vez recibido.
Proceso de Cancelación
Contacto Inicial:
Para iniciar una solicitud de cancelación, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los métodos de contacto que se indican a continuación. Para su protección y como registro, le recomendamos encarecidamente que utilice el correo electrónico para su solicitud.
Confirmación del Estado del Pedido:
Una vez recibida su solicitud, revisaremos el estado de su pedido. Si la cancelación es posible (es decir, el pedido aún no ha sido enviado), le enviaremos una confirmación de la cancelación a la mayor brevedad posible.
Procesamiento del Reembolso
Método de Reembolso:
Todos los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para su compra original. El dinero se devolverá directamente a la cuenta desde la que se realizó el pago.
Plazo del Reembolso:
Por favor espere entre 6 y 9 días hábiles para que su reembolso aparezca en su cuenta.
Información de Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de cancelación o asistencia, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
Dirección: 939 S CARSON CT APT 202, AURORA, CO 80012, United States
Teléfono: +1 (719) 220-2862
Correo Electrónico: team@linololo.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 8:30 AM – 5:00 PM (hora central europea, CET)