En Linololo, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española de protección de datos.
Objeto y Alcance
Esta política describe nuestras prácticas de privacidad para la recopilación y el procesamiento de datos personales de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Se aplica a todos los datos personales que se recopilan a través de nuestro sitio web, nuestras tiendas físicas, por teléfono o por cualquier otro medio relacionado con nuestra actividad comercial.
Tipos de Datos Personales Recopilados
Recopilamos diferentes tipos de datos personales para poder ofrecerle nuestros productos y servicios:
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Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
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Datos transaccionales: Información sobre sus compras, pedidos, devoluciones y pagos. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito; esta es procesada por proveedores de servicios de pago externos seguros.
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Datos técnicos y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación en nuestro sitio web (mediante cookies y tecnologías similares).
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Datos de marketing y preferencias: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing y su historial de interacción con nuestras campañas.
Legitimidad del Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, según el RGPD:
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Ejecución de un contrato: Para procesar sus pedidos, gestionar pagos y entregar productos.
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Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing directo, la instalación de cookies no esenciales o cualquier otro propósito específico para el que nos haya dado su consentimiento explícito. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
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Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestra actividad comercial, prevenir el fraude y realizar análisis estadísticos anonimizados que nos ayuden a entender mejor a nuestros clientes, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre los nuestros.
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Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y otras normativas legales aplicables.
Derechos del Interesado
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, y puede ejercerlos contactando con nosotros a través de la información proporcionada en la sección 9:
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Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
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Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos.
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Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
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Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
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Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar la transferencia de los datos que le conciernen a otra entidad en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
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Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, le pediremos que verifique su identidad.
Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de información.
Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
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La duración de la relación contractual o comercial que usted tenga con nuestra tienda.
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La necesidad de cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales, contables).
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La necesidad de resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos.
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La duración de su consentimiento para fines de marketing, a menos que lo retire antes.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Transferencia y Divulgación de Datos
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de terceros, solo cuando sea necesario y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
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Proveedores de servicios: Empresas de envío y logística para la entrega de productos, procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI, plataformas de marketing por correo electrónico y servicios de análisis web.
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Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, como en respuesta a una citación o proceso legal.
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Transferencias Internacionales: Si alguna de nuestras operaciones o proveedores de servicios implica la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardias adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación) para proteger sus datos.
Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros.
Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:
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Cifrado de datos en tránsito y en reposo cuando sea apropiado.
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Controles de acceso a nuestros sistemas y bases de datos.
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Formación regular del personal sobre protección de datos y privacidad.
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Mecanismos de detección y respuesta a incidentes de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la "Fecha de la última actualización" en la parte superior. Le animamos a revisar esta política periódicamente.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactar con nosotros:
Dirección: 939 S CARSON CT APT 202, AURORA, CO 80012, United States
Teléfono: +1 (719) 220-2862
Correo Electrónico: team@linololo.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 8:30 AM – 5:00 PM (hora central europea, CET)