1. Ámbito de Aplicación de la Política
Esta política se aplica a toda la información personal que recopilamos sobre usted a través de nuestro sitio web, nuestras plataformas de comercio electrónico, cualquier interacción directa con nuestra tienda relacionada con la venta de tablas de surf y accesorios, y cualquier otro servicio en línea que proporcionemos. Su objetivo es garantizar la transparencia sobre nuestras prácticas de datos.
2. Medios Técnicos de Recopilación de Información
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles y etiquetas) para recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten:
Mejorar su experiencia de usuario (por ejemplo, recordar sus preferencias o artículos en su carrito).
Analizar el tráfico del sitio y los patrones de uso para entender cómo interactúa con nuestro sitio.
Personalizar el contenido y la publicidad para usted.
La información recopilada a través de estas tecnologías puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, referencias a sitios web y datos de dispositivo.
3. Información Utilizada y Compartida
Uso de la Información:
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.
Entregar los productos y servicios adquiridos.
Mejorar y personalizar su experiencia de compra y nuestros productos y servicios.
Enviar comunicaciones de marketing y boletines informativos (con su consentimiento explícito).
Responder a sus consultas, comentarios y solicitudes de soporte.
Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Compartición de la Información:
Podemos compartir su información personal con terceros únicamente en las siguientes circunstancias y bajo las garantías adecuadas:
Proveedores de Servicios: Colaboramos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan con funciones como el procesamiento de pagos, el envío y la entrega de productos, el alojamiento web, el análisis de datos, la gestión de correo electrónico y el marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su privacidad y a no utilizarla para fines distintos a los nuestros.
Cumplimiento Legal y Seguridad: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para:
Cumplir con una obligación legal o un proceso legal válido (por ejemplo, una orden judicial o citación).
Proteger y defender los derechos o la propiedad de nuestra tienda o de terceros.
Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el servicio.
Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción, siempre que la entidad adquirente se comprometa a respetar esta Política de Privacidad.
4. Almacenamiento de Datos y Cookies
Almacenamiento de Datos:
Almacenamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. El período de conservación específico dependerá del tipo de datos y del propósito para el que se utilicen. Una vez que sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.
Cookies:
Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento de cookies. Este banner le informará sobre el uso de cookies y le solicitará su consentimiento explícito para las cookies no esenciales. Al aceptar, usted nos autoriza a utilizar cookies de acuerdo con esta política. Tiene la opción de gestionar o retirar su consentimiento para las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas de gestión de consentimiento de cookies disponibles en nuestro sitio web. La retirada de su consentimiento para el uso de cookies no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones (por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos).
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de sus datos).
Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y el derecho a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte.
Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando el procesamiento se basa en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección 7. Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en el plazo de un mes, prorrogable a dos meses si la complejidad de la solicitud lo justifica.
6. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación española aplicable:
Ejecución de un Contrato: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa de productos o servicios que ha celebrado con nosotros, incluyendo el procesamiento de sus pedidos, la gestión de su cuenta, la entrega de productos y la prestación de servicios postventa.
Consentimiento Explícito: Para actividades de procesamiento específicas, como el envío de boletines informativos, comunicaciones de marketing personalizadas y otras actividades promocionales, solicitaremos su consentimiento explícito y verificable. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de una Obligación Legal: El tratamiento de sus datos puede ser necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como los requisitos fiscales, contables, aduaneros o regulatorios que nos sean aplicables por la legislación española y europea.
Intereses Legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea necesario para los intereses legítimos de nuestra tienda o de terceros, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Esto incluye:
Mejorar y personalizar su experiencia de usuario en nuestro sitio web.
Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos o actividades ilegales.
Analizar el uso de nuestros servicios para optimizar el rendimiento y la oferta de productos.
Proteger nuestros derechos legales e intereses comerciales legítimos.
7. Información de Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de:
Dirección: 939 S CARSON CT APT 202, AURORA, CO 80012, United States
Teléfono: +1 (719) 220-2862
Correo Electrónico: team@linololo.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 8:30 AM – 5:00 PM (hora central europea, CET)
